Nemokamas prekių grąžinimas per 30 dienų
Grąžinimo lipdukas galioja 30 dienų nuo siuntos pristatymo dienos.
Kaip grąžinti prekę?
Pasirinkite vieną iš šių grąžinimo būdų:
- Venipak kurjeriu arba paštomatu
- Užpildykite grąžinimo formą (ją rasite siuntoje).
- Jei užsakymą Jums pristatė kurjeris, kreipkitės į Venipak tel. 0 700 55221 dėl siuntos paėmimo.
- Omniva pašomatu
- Prieš grąžindami prekę užregistruokite grąžinimą platformoje grazinimai.omniva.lt.
- Vadovaukitės pateiktomis instrukcijomis.
- Gerduva parduotuvėje
- Prekę galite grąžinti bet kurioje Gerduva parduotuvėje.
- Turėkite užsakymo numerį arba pirkimą patvirtinantį dokumentą.
Grąžinimo sąlygos:
- Jei prekė atitinka grąžinimo sąlygas, pinigai grąžinami per 14 darbo dienų nuo prekės gavimo.
- Kokybiška grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos, pilnos komplektacijos ir su originalia etikete. Pakuotė nėra būtina.
- Grąžinant prekę būtina nurodyti užsakymo numerį ar pirkimą patvirtinantį dokumentą.
- Grąžinant nekokybišką prekę, reikalavimas dėl nenaudotos prekės ir prekinės išvaizdos netaikomas.
- Jei gavote ne tą arba nekokybišką prekę, ją pakeisime analogiška preke. Jei analogiškos prekės neturime, grąžinsime sumokėtus pinigus ir kompensuosime su grąžinimu susijusias išlaidas.
- Jei Pardavėjas neturi analogiškų prekių - Pirkėjui grąžinami pinigai ir išlaidos susijusios su nekokybiškų prekių grąžinimu/pakeitimu.
- Keičiant nenaudotą prekę 30 dienų laikotarpyje, už grąžintą prekę grąžinami pinigai, o naujai prekei pateikiamas naujas užsakymas.
- Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
Taisyklės
- Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Civilinio kodekso 6.228 (10) ir 6.228 (11) straipsniuose nustatyta tvarka.
- Prekių grąžinimo ir keitimo numatyta teise Pirkėjas gali pasinaudoti per 30 dienų nuo prekių pristatymo jam dienos (perkant prekes elektroninėje parduotuvėje), informuodamas apie tai Pardavėją raštu (užpildydamas prekių grąžinimo formą) ir atlikdamas veiksmus nurodytus Grąžinimo ir pakeitimo skiltyje. Teisė grąžinti prekės aprašyta Taisyklių 4.2. punkte.
Jei turite klausimų, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda tel. +370 5 2140058 arba el. paštu: [email protected]